15 Cara mengatasi layar sentuh smartphone yang rusak

Selamat Datang di Blog Orang IT. Bagi anda pengguna smartphone dengan layar sentuh alias touchscreen mungkin mengalamai masalah dengan fungsional layar sentuh yang tidak bekerja maupun kehilangan sensitivitasnya

Kejadian ini bisa berlangsung setelah insiden (smartphone jatuh/basah/terbentur..) atau secara tiba-tiba tanpa alasan yang jelas. Tentu hal pertama yang anda lakukan adalah browsing di internet. 

Kita semua tau bahwa smartphone dengan layar touchscreen telah menguasai pasar Indonesia dan semua vendor ponsel ternama telah meluncurkan smartphone dengan layar sentuh versi perusahaan mereka sendiri termasuk nokia yang mencoba bangkit dengan meluncurkan smartphone layar lebar (Nokia C2 Android Go, Plus One dsb)

Smartphone dengan layar sentuh memang terlihat bagus, modern, canggih dan keren namun memiliki banyak kelemahan seperti mudah rusak, retak, pecah hingga sensitivitas layar kurang baik

Penggunaan smartphone dengan cara menyentuh layar berkali-kali dalam sehari memungkinkan masalah peluang terjadinya penurunan sensitivitas semakin tinggi

Setiapkali mengalami masalah sepele pada smartphone, kita langsung terburu-buru datang ke service center, padahal setelah sampai disana ternyata tidak ada masalah berarti misal layar sentuh tidak berfungsi, setelah smartphone direstart oleh teknisi ternyata berfungsi normal, tentu teknisi tidak akan mau melakukan pembongkaran ketika mereka melihat tidak adanya masalah pada smartphone

Penyebab layar touchscreen tidak berfungsi

Spesifikasi smartphone saat ini telah meningkat 3-5x lipat lebih bagus dari tahun-tahun sebelumnya baik dari segi processor, ROM, penggunaan layar AMOLED, resolusi super HD Plus juga refresh rate hingga 90Hz yang membuat tampilan layar visual terkesan lembut ketika digeser

Sebagus apapun smartphone tidak akan berguna kalau sensitivitas layarnya rusak dan tidak responsive terhadap sentuhan pengguna. Pengoperasian smartphone sangat bergantung pada komponen touchscreennya

Mengapa layar sentuh tiba-tiba tidak berfungsi? coba anda flashback apa yang terjadi selama 24jam kebelakang;

- Terjatuh dengan keras, smartphone terjatuh dengan keras pada lantai dan yang pertamakali menerima benturan adalah bagian layar maka tidak heran kalau sensorik layar rusak dari dalam sehingga mode sentuhan tidak responsive

- Basah terkena air, masalah ini cukup sering terjadi pada pengguna smartphone entah karena kehujanan atau membawa smartpone kedalam kamar mandi. Percikan air masuk dari lubang smartphone sehingga menyebabkan sebagian atau seluruh layar tidak bekerja

- Smartphone sudah terlalu lawas, kita semua tau bahwa perangkat elektronik keluaran terbaru memiliki umur pendek dan mudah rusak terutama saat penggunaan intens untuk bermain game

- Ditekan beban berat, layar sentuh tertekan beban berat atau ditindih dalam tas menyebabkan kerusakan fungsi sensorik terutama dibagian ujung

- RAM overload, penggunaan aplikasi secara multitasking termasuk hidden service dapat menyebabkan smartphone ngehang/ngelag dan ciri-cirinya fungsionalitas gerak layar terasa lambat

- Kesalahan charger, tidak bisa dipungkiri kalau kebanyakan charger yang beredar dipasaran saat ini adalah versi KW dan bukan aslinya. Ini menyebabkan suplay arus listrik tidak stabil dan layar sentuh terasa nyetrum saat dipegang

Setelah anda mengidentifikasi dan menebak latar belakang mengapa layar touchscreen tiba-tiba tidak berfungsi, anda akan menemukan beberapa solusi atas permasalahan tersebut;

1. Membersihkan layar smartphone

Cara yang pertama memang terdengar sangat sepele, layar smartphone kotor karena sering dipakai anak untuk bermain game sambil makan jajan sehingga bumbu jajan menjadi noda yang melekat kuat pada layar sentuh smartphone

Atau bisa juga terjadi karena wajah anda terlalu berminyak dan sering menerima panggilan dengan cara ditempelkan ke wajah. Wajar saja kalau smartphone tidak merespond meski sudah dioperasikan berkali-kali

Matikan smartphone lebih dulu, kemudian basahi kain lembut dengan sedikit air dan gosok pada layar secara perlahan hingga nampak bersih dan mengkilat

Jangan sungkan untuk melepas casing depan atau bagian touchscree agar bisa menjangkau sampai sensorik, lepaskan screen protector dan lakukan secara hati-hati

2. Tekan layar smartphone

Cara kedua juga terdengar sepele dan diremehkan, tetapi insiden benturan ringan terkadang menyebabkan bagian layar smartphone longgar atau kurang rapat. Anda harus menekan secara kuat dibagian 4 sisi layar touchscreen secara bergantian untuk merapatkan layar

Anda tidak perlu membongkar atau melepas layar protector, cukup ditekan-tekan saja. Lagipula nanti ketika dibawa ke tukang service juga ditekan-tekan kalau ternyata berhasil mengatasi masalah, anda pasti malu sendirikan hehe

Gunakan ibu jari untuk menekan bagian ujung dari setiap sisi layar sentuh, lakukan secara lembut jangan kasar guna mencegah hal-hal yang tidak di inginkan 

3. Bersihkan RAM jika overload

Kinerja RAM berada pada mode maksimal karena beberapa aplikasi berjalan dibalik layar kemudian smartphone blank/hang/layar hitam padahal dalam keadaan menyala tidak dimatikan. RAM penuh menyebabkan layar touchscreen merespons lebih lambat atau tidak sama sekali

Solusinya menjalankan pembersihan RAM, menguninstall beberapa aplikasi tidak terpakai, anda harus mengoperasikan layar smartphone dengan sabar meski respon yang diberikan agak lambat

Apabila smartphone memiliki aplikasi bawaan pembersih RAM dan cache dengan satu sentuhan seperti ccleaner, Nox cleaner dan clean master maka tidak ada salahnya membersihkan ruang RAM sementara

4. Matikan smartphone selama 15 menit

Kalau anda terlalu emosi menunggu gerak layar smartphone yang lambat, coba matikan melalui tombol power. Ketika smartphone mati maka seluruh aplikasi maupun service dibelakang layar otomatis juga dihentikan

Anda perlu mematikan smartphone selama 15 menit, tujuannya untuk mendinginkan sekaligus membiarkan mesin beristirahat agar kinerjanya kembali optimal ketika pertamakali dinyalakan

Anda juga bisa mencabut baterai secara paksa apabila layar touchscreen tidak meresponds. Beberapa smartphone dengan teknologi baterai tanam membutuhkan pembongkaran fisik dengan peralatan obeng dan sebagainya

Tetapi anda tidak perlu khawatir karena dengan menekan tombol power selama 2-3 menit otomatis smartphone akan dipaksa dalam keadaan shutdown

Baca juga: Tips membeli smartphone bekas

5. Coba ganti charger

Layar sentuh tidak berfungsi ketika dicharger, muncul efek nyetrum dan bagian belakang terasa panas mungkin disebabkan karena penggunaan charger non original. Setelah anda melepas charger harusnya smartphone bekerja normal seperti sedia kala

Sumber masalahnya terdapat pada charger. Kita tau bahwa charger KW biasanya sangat ringan, dalamnya kopong, arus daya tidak stabil hingga menyebabkan port isi daya rusak. Anda perlu membeli charger baru yang original atau mencoba merek charger lain yang tidak memberi pengaruh seperti sengatan layar

Ini adalah gejala jangka pendek yang mudah diatasi. Kerugian memakai charger KW jangka panjang adalah baterai rusak, smartphone sering mati sendiri, konsleting mesin, port meleleh hingga merusak komponen tertentu. Sebelum kejadian, silahkan pakai charger original

6. Melalui factory reset

Cara selanjutnya untuk mengatasi layar sentuh tidak bekerja adalah dengan melakukan factory reset yaitu mereset sistem dan aplikasi kedalam keadaan awal/bawaan pabrik

Tetapi cara ini cukup beresiko karena menyebabkan pengguna kehilangan seluruh data pada memori internal termasuk kontak, pesan, video pribadi dan sebagainya oleh sebab itu sebelum melakukan factory reset saya sarankan membackup data penting terlebih dulu

Melakukan factory reset bisa melalui menu pengaturan maupun dalam keadaan safe mode (biasanya tekan tombol power+volume down). Silahkan dicoba mana yang menurut anda memungkinkan karena teknisi service biasanya juga melakukan hal itu sebagai upaya untuk mengatasi error sistem

Lakukan factory reset, tunggu beberapa saat hingga smartphone restart dengan sendirinya dan menampilkan form awal untuk memasukkan data-data smartphone

7. Mengganti touchscreen

Apabila cara nomor 1-6 tidak membuahkan hasil maka jalan satu-satunya adalah mengganti layar sentuh. Lebih baik membeli smartphone baru daripada mengganti layar sentuh tetapi untuk smartphone kenangan/berharga memang harus ditempuh upaya service fisik meski biayanya cukup merogoh kocek

Harga layar touchscreen antara ratusan ribu hingga jutaan tergantung merek smartphone, anda tidak mungkin bisa melakukannya sendiri karena prosesnya tidak asal tempel seperti pemasangan baterai melainkan tahapan-tahapan yang cukup rumit

Disarankan untuk membawa smartphone bermasalah ke service center agar bisa diperbaiki oleh teknisi asli bukan teknisi gadungan, coba dilihat apakah smartphone masih berada pada masa garansi atau tidak. Kalau masih bergaransi langsung saja diklaim agar tidak mengeluarkan biaya tambahan

8. Restart smartphone

Cara ini memang simpel tapi juga cukup efektive. Anda merestart ulang smartphone dengan tujuan merefresh sistem, memulai ulang service yang error dan menghentikan aplikasi crash sehingga permasalahan pada touchscreen bisa diatasi

Caranya tekan tombol power kemudian pilih opsi restart (sabar mungkin operasinya lambat) atau bisa juga dengan menahan tombol power selama 2-3 menit agar mesin dimatikan dengan paksa kemudian nyalakan kembali smartphone seperti biasa

9. Download aplikasi diagnosis display

Ada banyak aplikasi untuk melakukan pengecekan pada layar sentuh, anda bisa mendownloadnya secara gratis diplaystore dengan kata kunci "Dispay Tester" kemudian jalankan diagnosis untuk menemukan sumber masalah

Download dan install aplikasi display tester kemudian klik tombol test > ada berbagai pilihan opsi seperti deteksi dead pixels, burn OLED, status multitouch dan sebagainya

Bagaimana hasil pengujian aplikasi display tester? jika hasilnya multitouch berarti tidak ada masalah alias dari segi komponen fisik tidak ada kerusakan, hanya saja mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Coba di factory reset

10. Melepaskan pelindung layar

Setiap pengguna ingin melindungi smartphone kesayangannya dengan peralatan tambahan seperti screenguard, touchscreen protector dan sebagainya agar meredam benturan keras saat terjatuh

Panel plastik dari touchguard membuat sensitivitas layar sentuh menurun drastis. Solusinya lepaskan layar sentuh untuk sesaat

Coba lihat apakah masalah sensitivitas sudah terpecahkan atau belum. Semoga dengan melepas pelindung layar dapat meningkatkan sensitivitas layar sentuh

Baca juga: Mengatasi smartphone mati sendiri

11. Kalibrasi layar

Apabila layar sentuh tidak bekerja hanya sebagian saja maka anda perlu meningkatkan latensi layar melalui aplikasi pihak ketiga dengan tujuan mengkalibrasi layar untuk mengurangi waktu responds yang lambat

Cara kerjanya, pengguna cukup menyentuh bagian-bagian layar kemudian aplikasi secara otomatis menurunkan latensi layar secara artifisial sehingga membuatnya dapat bekerja kembali secara normal

12. Melepas SIM Card dan memory Card

Tidak ada salahnya mencoba hal-hal sederhana seperti mencopot SIM Card dan Memory Card karena siapa tau terdapat kerusakan tunggal pada baki tempat slot kartu berada

Setelah itu nyalakan kembali smartphone kemudian cek apakah permasalahan layar sentuh sudah teratasi atau belum. Apabila layar sentuh bekerja secara normal berarti ada bagian baki slot kartu yang rusak dan harus dihindari pemakaiannya

13. Mengeringkan smartphone

Smartphone basah karena hujan atau terpecik air pada rongga smartphone juga menyebabkan masalah touchsreen. Anda perlu mengeringkan smartphone dengan cara menjemur atau dimasukkan kedalam beras

Atau bisa anda letakkan pada kotak kedap udara yang didalamnya terdapat gel silika untuk menyerap kelembapan. Anda bisa menemukan gel silika pada kotak sepatu, tas atau box barang elektronik apapun

14. Mengurangi resolusi layar

Resolusi layar smartphone modern saat ini sudah berada pada level HD atau Full HD+ yang membuatkan terlihat lembut saat dioperasikan

Resolusi layar dipilih secara default menyesuaikan ukuran layar namun disini pengguna dapat menurunkan resolusi layar guna meringankan kinerja smartphone

Caranya mudah saja, masuk menu setelan > tentang ponsel > nomor bentukan > opsi pengembang > smalles width(lebar terkecil) > turunkan nilainya 

Tampilan layar menjadi lebih kecil atau agak membesar tetapi untuk keperluan normal masih sangat mendukung

Bisa juga mengaktifkan mode GPU 2D Rendering

Ada masalah pada transisi smartphone sehingga menyebabkan layar sentuh bekerja dengan tidak baik. Mengaktifkan GPU 2D Rendering membuat perangkat bekerja lebih ringan

Caranya buka menu setting > developer options > about phone > build number > developer options

15. Hapus launcher non bawaan

Biasanya kita mendownload launcher dari pihak ketiga karena kesannya memiliki tampilan dan efek visual yang keren padahal launcher semacam ini meningkatkan kinerja smartphone pada titik tertinggi

Launcher pihak ketiga juga bisa mengalami corrupt, kurang kompatibel dengan sistem operasi dan tidak stabil. Memiliki live wallpaper atau animasi bergerak memang terlihat keren namun efek dari pemakaian memori juga besar

Demikian artikel mengenai tips mengatasi dan memperbaiki layar sentuh yang tidak berfungsi dengan mudah sebelum dibawa ke tukang service sebagai langkah perbaikan mandiri. Diharapkan bagi pengguna awam agar tidak perlu merasa panik dan was-was karena perasaan takut adalah jalan masuknya setan

Semoga bermanfaat helmykediri,com