15 Cara mengatasi whatsapp tidak bisa mengirim gambar

'Blog Orang IT' - Whatsapp merupakan aplikasi chatting multiguna, selain bisa digunakan untuk mengirimkan pesan teks juga bisa mengirim pesan audio, dokumen, video call hingga foto/gambar dengan mudah. Saat chatting terkadang kita mengirim foto kepada rekan kerja kantor untuk menunjukkan hasil laporan atau pekerjaan penting, tetapi bagaimana kalau tiba-tiba aplikasi whatsapp tidak bisa mengirim foto?

Foto atau gambar yang tidak bisa dikirim melalui aplikasi perpesanan whatsapp menimbulkan masalah tersendiri apalagi ketika sedang dibutuhkan. Ada banyak penyebab yang melatarbelakangi hal ini.

Pada postingan kali ini blog helmykediri akan berbagi tips cara mengatasi whatsapp tidak bisa mengirim foto atau gambar dengan cepat dan mudah.

Memperbaiki whatsapp tidak bisa mengirim gambar

Ternyata ada banyak pengguna aplikasi whatsapp diluar sana yang mengeluhkan hal ini , berikut adalah cara mengatasi whatsapp tidak bisa mengirim foto/gambar dirangkum dari berbagai sumber terpercaya

1. Koneksi internet lemot

Ketika menggunakan aplikasi whatsapp biasanya internet berada dalam mode download untuk mengunduh setiap file yang diupload seseorang digroup atau dikirimkan ke kita sebagai media. Tetapi saat kita mengirim file dalam bentuk foto maka mode internet yang awalnya download berubah menjadi upload

Kecepatan saat mendownload file berbeda dengan kecepatan saat mengupload file, biasanya kecepatan upload lebih lambat daripada kecepatan download atau sekitar 40% kecepatan download

Misal jika kecepatan downloadnya 3.74Mbps biasanya kecepatan uploadnya 0,69Mbps seperti gambar diatas. Jadi wajar saja apabila semua gambar yang dikirim orang lain bisa anda download dengan lancar tetapi saat anda ingin mengirimkan gambar malah gagal

Jadi kalau anda tidak bisa mengirim gambar melalui aplikasi whatsapp, kemungkinan disebabkan karena koneksi internet lambat. Silahkan cek kecepatan internet pada situs berikut

Selengkapnya : Situs untuk cek kecepatan internet

Alternatifnya, gunakan koneksi jaringan yang lebih cepat seperti wifi, mifi , provider lain (apabila smartphone anda support dual SIM)

2. Jaringan seluler tidak stabil

Kondisi jaringan seluler yang tidak stabil juga bisa mempengaruhi koneksi internet yang didapatkan. Hal ini biasanya dipengaruhi oleh cuaca, lokasi terpencil atau gangguan dari provider seluler pusat

Meskipun dari segi kecepatan internet bagus kalau jaringan seluler susah alias tidak stabil bisa jadi proses pengiriman gambar gagal. Mungkin sinyal bar yang terlihat dilayar adalah tipuan, muncul 5 batang padahal aslinya cuma 1 batang

Begitu pula saat berada dalam perjalanan jauh, terkadang ada sinyal terkadang juga tidak ada sinyal. Koneksi internet connect disconnect juga status jaringan tidak menentu menyebabkan aplikasi whatsapp gagal mengirim media gambar

Untuk mengatasi masalah ini coba aktifkan mode pesawat selama 1 menit kemudian matikan. Dengan begitu smartphone akan merefresh ulang jaringan dengan mencari jaringan terdekat disekitarnya 

Bisa juga kondisi jaringan yang lemah menyebabkan sistem berubah-ubah saat mengunci tipe jaringan. Anda harus mengunci jaringan secara manual dalam mode 4G. Caranya buka menu setting > SIM dan jaringan > pilih kartu yang digunakan > tipe jaringan > kunci ke 4G LTE Only

3. Pastikan pengaturan waktu sesuai

Pengaturan tanggal dan jam yang salah juga bisa menyebabkan aplikasi whatsapp gagal mengirim gambar. Sebenarnya bukan aplikasi whatsapp saja, semua aktivitas online tidak bisa terhubung ke server karena dianggap telah kadaluarsa

Pastikan pengaturan tanggal, bulan, tahun dan jam pada smartphone android telah sesuai dengan waktu saat ini

Masalah yang sebenarnya cukup sepele namun sering terlewatkan karena pengguna terlalu fokus terhadap hal-hal yang rumit

Sebenarnya pada smartphone keluaran terbaru, pengaturan seperti tanggal-bulan-tahun-jam sudah disetel otomatis mengikuti zona waktu tempat tinggal kita. Memang terdapat beberapa kesalahan yang menyebabkan pengaturan waktu berubah

Seperti salah menetapkan zona waktu, kondisi baterai yang kurang baik , mengubah pengaturan tanggal otomatis menjadi manual, error sistem dan sebagainya

4. Mengirimkan banyak gambar sekaligus

Perlu anda ketahui proses download seperti halnya proses upload, namun dengan kecepatan yang berbeda. Mengupload banyak gambar sekaligus sama dengan membagi kecepatan upload jaringan pada bagian-bagian yang kecil, hal ini menyebabkan proses upload gambar menjadi lebih lama daripada mengirimkan gambar satu persatu

Berbekal kecepatan upload internet dibawah 0,5Mbps dan anda mengirim hingga 30+ gambar, sudah pasti tidak semua gambar bisa dikirimkan dengan sempurna. Beberapa gambar mungkin terkirim sementara sisanya gagal

Oleh sebab itu, anda harus mengirim gambar secara berturut mungkin dibatasi 3-5 gambar setiap pengiriman agar semua gambar bisa terkirim dengan sempurna. Meskipun memakan waktu agak lama tetapi hasilnya lebih baik daripada mengirim gambar secara massal dan kita kebingungan karena beberapa gambar sempat gagal terkirim

Apa boleh dikata kalau kondisi koneksi internet saat itu sedang lemot, yang penting data file penting gambar tersebut bisa dikirim kepada rekan kerja. Meskipun lama tetapi efektif daripada memaksakan efektif tetapi hasilnya lebih lama atau malah gagal

5. Bersihkan cache whatsapp

Cache memang penting, fungsinya untuk mempercepat suatu proses aplikasi yang terinstall dalam sistem karena cache menyimpan data-data penting seperti file kunci, tembolok, jalur pintas dan sebagainya

Terkadang cache juga bisa kadaluarsa atau corrupt seiring pemakaian aplikasi sehingga menyebabkan beberapa fitur tidak bekerja dengan baik. Solusinya, pengguna tinggal menghapus data dari cache tersebut.

Menghapus cache diwhatsapp caranya mudah, ikuti panduan berikut:

Buka setelan > aplikasi > kelola aplikasi > aplikasi terinstall > cari whatsapp > bersihkan data > clear cache

Menghapus data cache tidak akan membuat akun whatsapp anda terlogout secara otomatis.

6. Reinstall aplikasi whatsapp

Jika ke lima cara diatas tidak membuahkan hasil, cobalah untuk mereinstall aplikasi whatsapp dengan cara menguninstall terlebih dahulu aplikasi whatsapp dari sistem kemudian menginstallnya kembali melalui playstore

Pastikan untuk membackup data penting terlebih dahulu ke penyimpanan telepon atau melalui googledrive sebelum menguninstall whatsapp, agar ketika aplikasi whatsapp terbaru berhasil di install, tinggal klik tombol import saja tanpa kehilangan data penting

Dengan menguninstall aplikasi whatsapp, maka detail service usang dan kadaluarsa akan dibersihkan secara permanen dari sistem android. Kemudian di install aplikasi whatsapp terbaru yang menanamkan instalasi dirinya kedalam sistem android secara fresh

7. Server whatsapp sedang error

Whatsapp merupakan aplikasi chatting paling populer didunia yang jumlah penggunanya mengalahkan messenger. Whatapp beberapa kali mengalami tumbang atau down beberapa jam dalam sepekan

Beberapa alasan yang disampaikan oleh whatsapp ketika layanannya down diantaranya :

"Pembaruan internal pada server WhatsApp kami menyebabkan beberapa orang mengalami masalah dalam mengirim pesan," kata WhatsApp kepada The Verge dalam sebuah pernyataan.

"Kami dengan cepat menyelesaikan masalah ini untuk semua pengguna dan kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," sambung WhatsApp, dikutip Rabu (15/7/2020).

Baca juga: Mengatasi whatsapp error

Jumlah pengguna whatsapp awal tahun ini berhasil tembus 2 miliar atau naik sekitar 1,5 miliar antara tahun 2016 hingga 2018. Whatsapp sangat populer dinegara Eropa, India, Brasil, dan Indonesia

Peristiwa whatsapp down selalu menjadi trending topik dunia. Ketika whatsapp berangsur pulih maka sebagian pengguna sudah bisa mengirim pesan foto maupun video. Yang harus anda lakukan hanyalah menunggu hingga maintance server selesai

8. Cek ijin penyimpanan aplikasi

Mengirimkan foto melalui aplikasi whatsapp berarti kita harus memberinya ijin terlebih dahulu untuk mengakses memori penyimpanan telepon. Beberapa pengguna secara tidak sadar melarang whatsapp untuk mengakses penyimpanan telepon sehingga aksi pencurian data bisa dicegah terutama pada pengguna aplikasi whatsapp mod

Whatsapp membutuhkan ijin khusus untuk mengakses file media didalam penyimpanan, proses pengiriman foto terkadang gagal atau blank karena foto tidak bisa dipilih

Untuk mengecek ijin aplikasi whatsapp caranya buka menu setting > aplikasi > kelola aplikasi terinstall > cari whatsapp > pilih penyimpanan > centang ijin penyimpanan

Beberapa smartphone secara default menetapkan bahwa ijin akses aplikasi hanya terbatas pada penyimpanan internal saja. Anda mungkin perlu memindahkan file foto dari memori eksternal ke internal agar bisa dikirim ke rekan kerja

9. Periksa visibilitas media

Pada pertengahan tahun 2018, whatsapp telah menambahkan fitur baru yang diberinama visibilitas media. Ketika fitur tersebut dimatikan maka akses ke konten galeri hanya menampilkan laman kosong atau tidak terlihat. Hal ini menyebabkan pengguna tidak bisa memilih foto yang ingin dikirim

Periksa pengaturan visibilitas dengan cara membuka aplikasi whatsapp > menu > setelan > chat > aktifkan visibilitas media

 

Beberapa pengguna awam mengeluh, kenapa data seperti foto tidak muncul digaleri saat kita akan mengirimkannya melalui whatsapp? ternyata permasalahan terletak pada pengaturan visibilitas media

10. Pastikan smartphone terhubung ke internet

Meskipun status jaringan menunjukkan ada, koneksi paket data dalam keadaan aktif bukan berarti smartphone anda bisa terhubung ke internet kan? 

Coba buka aplikasi browser lalu akses blog www.helmynia.com, apabila blog bisa terbuka berarti tidak ada masalah dengan koneksi internet alias lancar, tetapi kalau tidak bisa browsing di internet berarti memang ada permasalahan pada jaringan

Solusinya, restart smartphone android.. jika masih gagal cek sisa paket internet apakah masih mencukupi atau tidak

11. Gunakan VPN 

Beberapa waktu lalu, pemerintah pernah membatasi akses ke server whatsapp seharian penuh sehingga menyebabkan proses percakapan diwhatsapp gagal atau tertunda. Efeknya pesan media foto tidak bisa dikirim, pesan masuk whatsapp pending , hanya bisa digunakan mengirim pesan teks itupun tidak bisa langsung terkirim dan sebagainya

Pembatasan yang sengaja dilakukan pemerintah untuk meredam aksi gejolak masa memang langkah yang cukup ambisius demi terwujudnya suatu tujuan tertentu. Pembatasan akses whatsapp bisa kita atasi dengan menginstall layanan VPN. 

Buka aplikasi playstore > ketikkan VPN > download dan install aplikasi tersebut ke smartphone (tenang saja semua aplikasi yang didownload dari playstore pasti aman karena sudah lolos pemindaian playprotect)

Cara menjalankan VPN tinggal klik connect untuk menyambungkan dan klik disconnect untuk memutuskan sambungan

12. Gunakan whatsapp versi terbaru

Versi aplikasi whatsapp yang sudah terlalu usang membawa banyak bug dan kekurangan. Ini menyebabkan beberapa fitur seperti mengirim foto, video , dokumen tidak bisa digunakan

Untuk mengatasi masalah ini cukup dengan memeriksa versi terbaru dari aplikasi whatsapp kemudian memperbaharuinya. Pastikan mendownload aplikasi melalui Playstore jangan ditempat lain apalagi blog abal-abal seperti www.helmynia.com.

13. Gunakan whatsappweb

Apabila file yang harus anda kirim cukup penting dan mendesak, maka saya sarankan untuk menggunakan whatsapp dekstop atau whatsapp web

Silahkan buka web browser lalu kunjungi situs https://web.whatsapp.com/ > akan nampak barcode > buka aplikasi whatsapp dari hape, masuk menu whatsapp web lalu scan barcode tersebut > setelah berhasil diverifikasi maka tampilan web akan berubah seperti halaman chat pada aplikasi whatsapp

Ketika aplikasi whatsapp dibuka melalui PC, anda bisa mengirim foto atau video dengan memilihnya dari penyimpanan HDD/SSD

Meskipun masalah error whatsapp di HP mungkin belum terselesaikan, setidaknya masalah gagal mengirim foto sudah ditemukan alternatif penyelesaiannya

14. Install aplikasi manager file

Beberapa hape tidak dibekali dengan aplikasi manager file seperti ES File Ekspolorer, Astro File Manager , Tetra filer , total commander dan sebagainya

Whatsapp harus terhubung ke aplikasi file manager untuk bisa mengklasifikasikan format file gambar, video, suara dan sebagainya. Ketika HP tidak terinstall aplikasi file manager maka aplikasi whatsapp tidak bisa mengirim foto

Silahkan download dan install aplikasi file manager yang ada di playstore. Apabila anda membutuhkan referensi mengenai daftar aplikasi file manager terbaik silahkan browsing di internet

Setelah aplikasi file manager terinstall, reboot smartphone android kemudian coba kirim ulang file foto melalui whatsapp.. saya harap masalah anda sudah terselesaikan

15. Penyebab lain

• Telepon Anda perlu dimulai ulang, atau dimatikan lalu dinyalakan kembali.
• Kontak yang Anda kirimi pesan telah memblokir nomor Anda.  
• Anda belum menyelesaikan proses verifikasi awal.  
• Nomor kontak yang ingin Anda kirimi pesan di WhatsApp belum disimpan dengan benar di telepon 

Penutup

Demikian artikel mengenai cara mengatasi aplikasi whatsapp yang tidak bisa mengirim gambar atau foto. Setelah mempraktekkan cara-cara diatas saya harap masalah anda segera terselesaikan. Semoga bermanfaat.. sekian dan terimakasih

....helmynia.com